Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 21tr88

Tại 21tr88, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn phiênDữ liệu không bán cho bên ngoàiQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
21tr88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 21tr88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Live Chat Mở chat ngay trên trang — nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu xem lịch sử giao dịch của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ trên trang liên hệ để có bằng chứng xử lý chính thức.
Tài khoản của bạn Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem thông tin cá nhân đang lưu và tự chỉnh sửa các trường cho phép.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ phiên đăng nhập đều chạy qua SSL. Mật khẩu được băm — chúng tôi không lưu bản gốc và không thể đọc lại. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận. Dữ liệu không cần thiết sau khi tài khoản đóng sẽ được xóa theo lịch định kỳ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa khi lưu trữ và khi truyền tải.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều cần mã OTP gửi về số điện thoại đã xác minh — bước này không thể bỏ qua.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Quyền xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc live chat, chúng tôi xác nhận và xử lý theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay hỏi về cách 21tr88 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và quy trình yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, mã giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và lịch sử đăng nhập thiết bị. Mật khẩu và mã PIN ví không được lưu dưới dạng có thể đọc lại.

Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác vận hành trực tiếp như cổng thanh toán khi xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp tên tài khoản và chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu đang lưu về địa chỉ email đã xác minh.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính bằng OTP, chúng tôi xử lý xóa tài khoản và dữ liệu liên quan theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để theo dõi cách bạn điều hướng trên điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang sử dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.